光回線の乗り換え手順｜転用・事業者変更・新規の違いと順番
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この記事の結論
光回線の乗り換えは、今の回線の種類で手続きが変わります。
光コラボ同士なら「事業者変更」、フレッツ光から光コラボなら「転用」、それ以外は「解約して新規契約」が基本です。
どの場合も、新しい回線の開通を確認してから旧回線を解約するのが基本の順番です。
「乗り換えたいけど、何から始めればいいか分からない」。
そんな人に向けて、手続きの種類と順番をまとめました。
この記事は、総務省・国民生活センター・事業者公式のページを
2026年10月10日に確認した内容をもとにしています。
料金や特典は事業者・時期で変わるため、載せていません。
光回線の乗り換えには、どんな方法がある？
光回線の乗り換え方法は、主に3つです。
今の回線と乗り換え先の組み合わせで決まります。
| 今の回線 → 乗り換え先 | 手続きの名前 | 工事 | 必要な番号 |
|---|---|---|---|
| 光コラボ → 光コラボ | 事業者変更 | 基本的に不要（例外あり） | 事業者変更承諾番号 |
| フレッツ光 → 光コラボ | 転用 | NTT東西の公式で確認 | 転用承諾番号 |
| 独自回線が絡む乗り換え | 解約して新規契約 | 必要になることが多い | なし |
光コラボとは、NTT東日本・西日本の光回線設備を借りて、
別の事業者が自社のサービスとして提供している光回線のことです。
事業者変更とは、光コラボから、同じフレッツ光の設備を使う
別の光コラボへ切り替える手続きです。
ある事業者の公式ページでは、事業者変更は基本的に工事不要で、
一部の契約タイプでは別の対応が要る場合があると案内しています。
（出典: https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/switching/ / 2026年10月10日確認）
転用とは、NTT東西のフレッツ光から光コラボへ移る手続きです。
転用承諾番号の取得方法や期限は、NTT東西の公式ページで確認してください。
独自の設備を使う光回線へ移る場合や、そこから出る場合は、
いったん解約して新しく契約する形になることが多いです。
この場合は開通工事が必要になることがあります。
自分の回線の種類はどうやって調べる？
契約書面やマイページの「サービス名」「提供事業者」を見るのが確実です。
請求書の名義が、回線の契約先の手がかりになります。
分からない場合は、今の契約先のサポート窓口に
「フレッツ光ですか、光コラボですか」と聞くのが早いです。
乗り換えは何から始める？基本の手順
順番を間違えると、ネットが使えない期間ができます。
基本の流れは次のとおりです。
1. 今の契約内容を確認する
更新月、解約金、工事費の分割残債、レンタル機器の返却方法を確認します。
費用の見方は ネット回線の解約金の調べ方 と
工事費残債とは にまとめています。
2. 乗り換え先の提供エリアと建物の設備を確認する
提供エリアや建物の設備は、住所ごとに違います。
乗り換え先の公式のエリア検索で、住所を入れて確認してください。
集合住宅なら、管理会社にも設備を聞いておくと安心です。
3. 承諾番号を取る（事業者変更・転用の場合）
事業者変更なら、今の事業者から「事業者変更承諾番号」を取ります。
ある事業者の公式ページでは、この番号の有効期限は
「発行日を含め15日間」と案内されています。
期限内に新しい事業者での手続きが終わらないと、今の契約が続き、
番号の再発行が必要になるとされています。
（出典: https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/switching/ / 2026年10月10日確認）
番号は、乗り換え先を決めてから取るのが安全です。
4. 乗り換え先に申し込む
申し込み窓口（公式か代理店か）と、特典の条件を確認してから申し込みます。
キャンペーンの条件は、金額より先に読みましょう。
5. 開通日・工事日を決める
解約して新規契約の場合は、開通工事の日程を決めます。
この時点では、まだ旧回線を解約しません。
6. 開通を確認してから、旧回線を解約する
事業者変更・転用では、新しい事業者側の手続き完了で
旧契約が切り替わる仕組みのことがあります。
自分で解約手続きが要るかどうかは、今の事業者に確認してください。
解約して新規契約の場合は、開通を確認してから旧回線を解約します。
機器の返却期限と、撤去工事の要否もここで確認します。
乗り換えで失敗しやすいポイントは？
光電話の番号が引き継げない
光電話を使っている場合、番号の扱いは手続きで変わります。
ある事業者は、事業者変更後も番号を使い続けるには
事前に自分で移行手続きが必要な場合がある、と案内しています。
（出典: https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/switching/ / 2026年10月10日確認）
セット割が外れる
スマホとのセット割は、回線を替えると終わることがあります。
スマホ側の料金がいくら変わるかも計算に入れましょう。
詳しくは スマホセット割の仕組み へ。
電話勧誘で、別会社と契約していた
国民生活センターは、「今の事業者のサービス変更だと思ったら、
別の事業者との契約になっていた」という勧誘トラブルに注意を呼びかけています。
勧誘してきた事業者名・サービス名・連絡先を確認し、
今の契約と比べてから決めることがすすめられています。
（出典: https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180726_1.html / 2026年10月10日確認）
契約後に取り消したくなったら？
光回線は、初期契約解除制度の対象になることがあります。
契約書面を受け取った日を初日として、8日が経過するまでの間に
事業者の合意なしで解除を申し出られる制度です。
ただし、工事費や事務手数料などの負担が生じる場合があります。
対象かどうかは契約内容で違うため、まず契約書面を確認してください。
（出典: https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160519_2.html / 2026年10月10日確認）
詳しくは 初期契約解除とは にまとめています。
乗り換えないほうがいいケース
- 今の回線で、特に困っていない
- 更新月が近く、待つと解約時の費用が変わる可能性がある
- 工事費の分割残債が多く残っている
- 近いうちに引っ越す予定がある（引っ越し時の回線手続きで選び直せる）
遅さが不満なら、乗り換える前に
回線が遅いときの原因切り分け を試す価値があります。
よくある疑問
Q. 光回線の乗り換えにはどのくらい時間がかかりますか？
手続きの種類や工事の有無、時期によって違います。
工事が要る場合は日程の調整が必要です。
目安の日数は、乗り換え先の公式ページか窓口で確認してください。
Q. 事業者変更承諾番号に期限はありますか？
あります。ある事業者の公式ページでは、発行日を含め15日間と案内されています。
期限は事業者の案内で必ず確認してください。
Q. 旧回線は先に解約したほうがいいですか？
基本は、新しい回線の開通を確認してからです。
先に解約すると、ネットが使えない期間ができることがあります。
Q. 乗り換えで工事は必要ですか？
事業者変更は、ある事業者の公式ページで基本的に工事不要と案内されています。転用の扱いはNTT東西の公式で確認してください。
独自回線が絡む乗り換えでは、工事が必要になることがあります。
Q. 乗り換えると解約金はかかりますか？
今の契約の内容によります。更新月や契約期間をマイページ・契約書面で確認してください。
見方は ネット回線の解約金 にまとめています。
まとめ
光回線の乗り換えは、今の回線の種類を知ることから始まります。
そのうえで、承諾番号の期限と、開通前に解約しない順番を守ります。
今日できる最初の一歩は、契約書面かマイページで回線の種類を確認することです。
全体の選び方は ネット回線の選び方 にまとめています。